江苏数字文化馆云平台大数据分析报告

（数据统计时间范围：2018.1.20至2019.12.20）

本报告中提到的数据，均来自江苏数字文化馆云平台（以下简称“云平台”）上线运营23个月期间（2018年1月20日至2019年12月20日），对平台用户数据、线上服务数据、机构数据等进行的统计及分析。因采样数据的局限性及云平台区域普及的差异性，报告中的数据及结论仅供参考。

一、平台用户方面

1、    云平台关注用户中，女性用户比例高于男性用户群体。青少年用户群体相比于中老年用户群体更容易接受数字化的服务模式。

2、    青少年群体喜欢参加展览、演出类活动。中老年用户热衷于参加声乐、戏曲、培训类活动。

3、    苏南地区云平台的关注用户较苏中、苏北地区多，对云平台的整体关注度较高。

4、    苏北地区群众通过云平台预约参加活动的热情高，预约人数高于苏中、苏南地区。

5、    周末时间通过云平台预约参与活动的到场率高于工作日。

6、    押金预约模式有助于提升活动到场率，进一步规范云平台用户行为习惯，减少公共资源浪费现象。

7、    热门稀缺资源活动资源对提高云平台用户活跃度有显著帮助。

8、    青少年及中年群体是云平台志愿者服务的主力军，其中中老年志愿者人均服务时间比其青少年志愿者人均服务时间长。

9、    暑假期间到馆人数最多。

二、入驻单位方面

1、    连云港市文化馆使用云平台开展活动经验最丰富，发布的活动场次、活动累计服务人次均居全平台第一。

2、    苏南地区用户活动到场率高于苏中、苏北地区；南通市如皋市如皋工业园区（如城街道）文体服务中心活动签到工作开展的最好，云平台活动预约签到率排名第一。

3、    苏南地区场馆服务效能领先于苏中、苏北地区，南京市栖霞区文化馆场馆服务效能在平台入驻机构中排名第一。

4、    扬州市志愿者服务工作开展最好，平台认证志愿者数量最多。

5、    南通市机构入驻工作实施迅速，入驻云平台机构数量最多。

6、    兴化地区的传统文化活动深受平台网络用户的喜爱，直播场均观看人次数量名列前茅。

7、    连云港市文化馆公益培训类活动热门，吸引大批群众参与。

8、    扬州市文化馆推广云平台注册用户最多。

三、平台热门评选

1、    最热预约活动：靖江市文化馆《第36届文艺节 “我欢歌，我快乐”业余文艺团队展演活动》报名人数最多，评选为云平台最热活动。

2、    单日预约量最高的活动：连云港市文化馆“<港城文化课堂>第12季报名日总签”活动单日报名人数最多，评选为云平台单日最热活动。

3、    点播次数最多的资源：宿迁市文化馆《音乐周记—梦育四季》

4、    观看时长最长的资源：文学名著《三国演义》（音频）

5、    最热直播活动：兴化市文化馆《第八届茅山文化旅游节清明会船节》

6、    最美志愿者：溧阳市文化馆志愿者蔡瑾个人服务时长最高，累计共服务52.62小时，获得云平台最美志愿者（志愿者服务之星）。

7、    关注用户推广之星：兴化市文化馆朱鸿程个人推广关注用户最多，获得云平台关注用户推广之星。

8、    注册用户推广之星：徐州云龙区文化馆王虎推广注册用户最多，获得个人注册用户推广之星。

附件：江苏数字文化馆云平台大数据分析具体内容